¿Tiene alguna pregunta sobre nuestros productos y/o servicios?
No dudes en consultar primero la lista de preguntas que aparece a continuación y contactarnos si la respuesta esperada no aparece allí.
¿Sus productos son totalmente naturales?
Nuestros productos son totalmente naturales. Para nosotros es un honor que así sea.
Creemos en el bienestar natural, en productos respetuosos con las personas y el medio ambiente. Queremos concienciar al máximo a los usuarios sobre el uso de productos saludables a largo plazo, sin comprometer nunca la calidad.
Queremos demostrar que es posible elegir entre Natural, Calidad y Eficacia.
¿Por qué no todos sus productos están certificados como orgánicos?
Los procedimientos de certificación son largos y complejos. Fabricamos tantos productos como sea posible certificables por diferentes organismos de certificación. Nuestras materias primas y técnicas de fabricación están cuidadosamente estudiadas y cumplen los criterios de estas mismas organizaciones. Vamos lanzando los trámites de certificación sobre la marcha.
¿Fabrica usted mismo todos sus productos?
Sí, todos los productos distribuidos por Nectarome España son fabricados por nosotros, en nuestra unidad de producción ubicada cerca de Marrakech en Marruecos.
¿De dónde provienen sus materias primas?
Compramos una parte de las materias primas utilizadas en nuestros productos a proveedores cuidadosamente seleccionados.
Fabricamos nosotros mismos algunas materias primas, como los aceites, por ejemplo.
Fomentamos el trabajo de los pequeños agricultores de la región de Ourika. Así, hemos establecido diversas asociaciones con agricultores locales, basadas en pliegos de condiciones muy precisos. Exigimos así una cierta calidad de los productos, materias primas orgánicas y técnicas de extracción definidas.
Para los productos que no están disponibles en la región, hemos elegido diferentes proveedores socios que también hemos seleccionado cuidadosamente según los mismos criterios.
¿Qué certificaciones tienes hasta la fecha?
Hasta la fecha contamos con certificación orgánica por Ecocert para nuestro aceite de Argán. También contamos con certificación ONSSA (certificado sanitario).
Nuestra unidad de producción está certificada ISO 22 716 (norma relativa a las Buenas Prácticas de Fabricación de Productos Cosméticos), lo que nos permite controlar perfectamente toda la cadena de producción y la trazabilidad de nuestros productos.
¿Sus productos son veganos?
De hecho, nuestros productos son en su mayoría veganos.
Sólo las mascarillas de miel, la miel alimenticia y el amlou (que también contiene miel pura) no lo son.
Por ejemplo, nos aseguramos de comprar directamente nuestros frutos de argán y hacemos nosotros mismos el despulpado, triturado y extracción del aceite, para tener certeza de la calidad del aceite obtenido y de que los granos no pasan por la cabra.
¿Sus productos están testeados en animales?
¡En absoluto!
Nos preocupamos por nuestros animales tanto como por nuestras plantas, y el respeto por el planeta también implica respeto por los animales.